Derecho de Desistimiento
Le informamos que, conforme a la normativa vigente en materia de compras a distancia, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega de los Productos, para devolverlos en aquel caso de que por algún motivo no queda satisfecho con su pedido (Según art.68-79 y art.102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
No obstante, nuestra empresa le amplía dicho plazo de desistimiento a 30 días naturales en Navidad sin ningún coste adicional para Ud.
Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, el producto no debe haber sido abierto de su embalaje. En caso contrario, MOUNT SYSTEM IBERIA SL, se reserva el derecho de rechazar la devolución.
En cualquier caso, el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes devueltos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de dichos bienes.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados, bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega y demás supuestos contemplados en la normativa vigente.
Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’.
Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario que nos puede enviar por correo electrónico a info@mount-system.com, o bien por correo postal a MOUNT SYSTEM IBERIA SL, C/ SANTA LEONOR 63, 2-I (28037 MADRID) MADRID, una comunicación con el siguiente contenido:
Atención a: MOUNT SYSTEM IBERIA SL,
Nombre del consumidor o de los consumidores: ………………………………….
N.º de Pedido: ……………………………………………….
Fecha recepción del pedido: …………………… de ………. de 20….
Dirección del Consumidor: …………………………………………………………………………………
Tel. del Consumidor (opcional): …
Email del Consumidor (opcional): …………
CP: ……………………,
Localidad: ………………………………………………………,
Provincia: ……………………
En ……………………………………………, el ………………. de ……………………de 20…..:
Firma (solo si se presenta en papel):
Reembolso
El plazo de reembolso es de 30 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que no fue abierto su embalaje original.
Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago en que se realizó la compra y en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de MOUNT SYSTEM IBERIA SL.
Cancelación de Compras
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con MOUNT SYSTEM IBERIA SL, mediante correo electrónico a contacto es info@mount-system.com o por teléfono, 914739595.
